- Planifier son contenu avec un calendrier éditorial
Un Community Manager performant ne travaille pas dans l’improvisation. Un calendrier éditorial bien structuré permet de planifier les publications à l’avance, de respecter une ligne éditoriale cohérente et d’anticiper les événements clés.
Astuces :
Utiliser des outils comme Trello, Notion ou Google Sheets pour organiser les posts.
Programmer les publications via des outils comme Meta Business Suite, Hootsuite ou Buffer.
Prévoir des contenus variés (articles, vidéos, carrousels, stories, lives, etc.).
- Automatiser certaines tâches
Pour gagner du temps, il est important d’automatiser certaines actions répétitives.
Outils recommandés :
Chatbots (ManyChat, Chatfuel) pour automatiser les réponses aux questions fréquentes.
Canva & Photoshop pour créer des visuels en avance.
Google Alerts & Feedly pour la veille automatique.
- Faire une veille constante
Le monde du digital évolue rapidement. Il est crucial de rester informé des tendances, des mises à jour d’algorithmes et des nouvelles fonctionnalités des réseaux sociaux.
Méthodes efficaces :
Suivre les blogs spécialisés (Social Media Examiner, HubSpot, Buffer Blog).
Participer à des webinaires et conférences.
Être actif sur des groupes Facebook ou LinkedIn dédiés au Community Management.
- Analyser et ajuster sa stratégie
Un bon Community Manager doit être capable de mesurer ses actions et d’ajuster ses stratégies en fonction des résultats.
KPI à surveiller :
Engagement (likes, partages, commentaires, taux d’interaction).
Portée et impressions pour mesurer la visibilité des publications.
Taux de conversion (clics sur liens, inscriptions, achats).
Croissance de la communauté (nombre de nouveaux abonnés, taux de rétention).